Comment savoir ce que votre audience veut vraiment voir ?

Réussir à maintenir l’engagement de son audience dans la durée est un défi de tous les instants quand on est influenceur. Les tendances évoluent vite, les contenus sont plus abondants que jamais : dans ce contexte, il est facile de se perdre et de voir l’intérêt de ses followers diminuer au fil du temps. 

La clé pour éviter de tomber dans ce piège ? Comprendre en profondeur ce que votre audience veut vraiment voir.

C’est le sujet de cet article. Nous allons explorer ensemble les stratégies et les outils pratiques pour analyser et comprendre les désirs de votre audience. 

Les clés pour comprendre son audience

 

Tous les influenceurs à succès ont un point commun : ils connaissent leur audience sur le bout des doigts. 

Pour comprendre vraiment son audience, il faut aller au-delà des vanity metrics et plonger dans les caractéristiques démographiques et psychographiques de vos abonnés.

L’analyse démographique consiste à s’intéresser à l’âge de vos abonnés, à leur genre, à leur localisation géographique, à leur niveau d’éducation. Éventuellement aussi à leurs revenus. 

Ces données vous indiquent qui sont vos abonnés, quelles sont leurs caractéristiques. Elles peuvent vous aider à adapter votre ton, votre style et vos sujets de contenu pour mieux résonner avec votre public. 

Mais les données démographiques ne suffisent pas. 

Savoir qui sont vos abonnés, c’est bien, connaître leurs préférences, savoir ce qu’ils aiment, c’est encore mieux. 

D’où l’importance de s’intéresser aussi aux informations “psychographiques”. Ce terme un peu jargonnant englobe toutes les informations relatives aux intérêts, aux valeurs, au style de vie, aux centres d’intérêt de votre audience. 

Il faut aussi être conscient que les comportements et les préférences de votre audience peuvent évoluer dans le temps. Ce qui fonctionnait il y a six mois peut ne plus susciter le même engagement aujourd’hui. 

C’est pourquoi il est important de surveiller régulièrement les tendances et d’être à l’écoute des commentaires et des réactions de vos abonnés. C’est en étant très attentif aux évolutions et en sachant vous y adapter en continu que vous parviendrez à maintenir une relation forte et durable avec votre communauté.

Il ne faut pas se le cacher, comprendre vraiment son audience demande du temps et des efforts, mais c’est un investissement qui en vaut la peine. En vous connectant authentiquement avec vos followers et en leur offrant un contenu qui résonne avec eux, vous pourrez non seulement maintenir l’engagement de vos followers mais aussi faire croître régulièrement votre audience.

Découvrez 7 stratégies pour agrandir sa communauté sur les réseaux sociaux.

Quelques outils et méthodes pour collecter des données sur vos followers

Pour comprendre en profondeur votre audience sur les réseaux sociaux, vous devez collecter des données. Rassurez-vous, il existe une variété d’outils et de méthodes à votre disposition pour y parvenir.

Les sondages et les enquêtes sont un excellent moyen d’obtenir des informations directement auprès de vos followers. Vous pouvez : 

• Utiliser les fonctionnalités intégrées aux réseaux sociaux, comme les questions dans les stories Instagram ou les sondages sur X, pour poser des questions spécifiques à votre audience. 
• Créer des formulaires plus détaillés en utilisant des outils comme Google Forms ou SurveyMonkey, puis partager le lien dans vos posts ou stories. 

Ces méthodes vous permettront de recueillir des données précieuses sur les préférences, les opinions et les comportements de votre audience.

En plus des sondages, les réseaux sociaux eux-mêmes offrent de puissants outils d’analyse. Instagram Insights, YouTube Analytics ou encore Facebook Audience Insights sont quelques exemples d’outils intégrés qui vous fournissent des données détaillées sur votre audience. 

Légende : YouTube Analytics, un puissant outil d’analyse d’audience accessible directement sur votre chaîne YouTube.

Grâce à ces outils d’analyse, vous pouvez découvrir des informations démographiques intéressantes, les heures de pointe d’engagement, les types de contenu les plus performants, etc. Prenez le temps d’explorer les tableaux de bord de vos réseaux sociaux, vous pourrez y repérer des modèles et des tendances instructives sur le comportement de votre audience.

Pour aller encore plus loin dans l’analyse, il existe également des outils tiers spécialisés. Des plateformes comme Sprout Social, Hootsuite ou Iconosquare offrent des fonctionnalités avancées d’analyse d’audience et de suivi des performances. 

Légende : HootSuite vous permet d’analyser votre audience sur tous les réseaux sociaux.

Ces outils d’analyse avancés peuvent vous aider à : 

• Obtenir une vue d’ensemble de votre présence sur plusieurs réseaux sociaux.
• Suivre des mots-clés spécifiques.
• Comparer vos performances à celles de vos concurrents.
• Etc.

Interagir directement avec ses followers sur les réseaux sociaux pour mieux les connaître

L’engagement est le moteur de la croissance et du succès sur les réseaux sociaux. Mais comment créer un véritable dialogue avec votre audience et susciter des interactions significatives ? 

Deux éléments clés sont à considérer : les commentaires et les messages directs, ainsi que les sessions de questions-réponses et les diffusions en direct.

Les commentaires et les messages directs sont de précieuses sources de feedbacks directs de votre audience. Par conséquent, prenez le temps de lire et de répondre aux commentaires sous vos posts, en montrant que vous appréciez et valorisez les contributions de vos followers. 

Encouragez-les à partager leurs pensées, leurs expériences et leurs questions. De même, soyez attentif aux messages directs et efforcez-vous d’y répondre de manière opportune et personnalisée. Cette interaction directe peut vous aider à nouer des relations plus fortes et plus authentiques avec votre communauté…mais aussi vous en apprendre beaucoup sur votre audience. 

Les sessions de questions-réponses (Q&A) et les diffusions en direct sont d’autres outils puissants pour engager votre audience et mieux la connaître.

Les Q&A, que ce soit dans vos stories ou lors de lives, permettent à vos followers de vous poser des questions directement et d’obtenir des réponses en temps réel. C’est une excellente occasion de partager votre expertise, vos opinions et votre personnalité de manière plus interactive. 

Les diffusions en direct (live streams), quant à elles, apportent un élément d’immédiateté et d’authenticité qui peut vraiment renforcer votre lien avec votre audience. Utilisez-les pour des tutoriels, des démonstrations de produits, des discussions sur des sujets d’actualité ou simplement pour discuter de manière informelle avec vos followers…

Lors de ces interactions en direct, n’oubliez pas d’être attentif aux réactions et aux commentaires de votre audience. Répondez aux questions, mentionnez des utilisateurs spécifiques et encouragez une conversation à double sens. 

Vous pouvez aussi utiliser des fonctionnalités comme les sondages en direct pour susciter encore plus d’engagement et recueillir des données en temps réel sur les préférences et opinions de votre audience.

Ces approches basées sur l’interaction directe avec vos followers non seulement stimulent l’engagement de votre audience, mais vous aident aussi à mieux la connaître. Les exploiter à bon escient doit faire partie de votre routine d’influenceur.

Analyser les retours de votre audience

Une fois que vous avez collecté des données sur votre audience, l’étape suivante consiste à les analyser. Collecter des données n’a de sens que si vous prenez le temps de les étudier de près.

Cette analyse implique d’examiner les données quantitatives, comme les métriques d’engagement et les données démographiques offertes par les outils d’analyse, mais aussi les retours qualitatifs collectés via les commentaires ou les sondages.

Pour faciliter ce travail d’analyse, nous vous recommandons de compiler toutes les données en un seul endroit, que ce soit un tableur ou un tableau de bord. Cela vous permettra d’avoir une vue d’ensemble et de repérer plus facilement des modèles et des tendances. 

Examinez les métriques clés, comme par exemple les likes, les commentaires, les partages et les taux d’engagement et notez quels types de contenu génèrent le plus d’interactions.

Ensuite, plongez-vous dans les retours qualitatifs. Lisez attentivement les commentaires et les réponses aux sondages, en cherchant des thèmes récurrents ou des points de vue particulièrement éclairants.

Vous pouvez aussi utiliser des outils de visualisation, comme des nuages de mots ou des graphiques, pour mettre en évidence les mots et les phrases les plus fréquemment utilisés par votre audience.

En analysant toutes ces données quantitatives et qualitatives, vous commencerez à voir émerger des tendances qui suggèrent les préférences de contenu de votre audience.

Vous pourriez découvrir, par exemple, que vos followers sont particulièrement engagés par des tutoriels vidéo ou bien qu’ils apprécient quand vous abordez des sujets d’actualité dans votre domaine de niche. Ces insights sont de l’or pour affiner votre stratégie de contenu.

N’oubliez pas que l’analyse de votre audience n’est pas une tâche ponctuelle, mais plutôt un processus continu. 

Exploiter les insights pour optimiser votre création de contenu

Maintenant que vous avez une compréhension approfondie des préférences et des comportements de votre audience, il est temps de traduire ces insights en une stratégie de contenu efficace. Car la finalité est bien là : mieux connaître votre audience est au service de l’amélioration de votre stratégie de contenu.

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à créer du contenu qui captive et retient l’attention de vos followers, en vous basant sur la connaissance de votre audience :

• Tout d’abord, alignez vos sujets et vos formats de contenu sur les intérêts de votre audience. C’est le conseil le plus évident. Si vos données montrent que vos followers sont passionnés par les voyages durables, par exemple, vous pourriez créer une série de posts mettant en lumière des destinations éco-responsables ou partager des conseils pour réduire son empreinte carbone pendant les voyages. 
• Pensez également à l’esthétique et au ton de votre contenu. Si votre audience répond bien à un style visuel particulier ou à un ton humoristique, intégrez ces éléments de manière cohérente dans vos posts…tout en restant authentique et fidèle à votre ton et à votre style. N’oubliez jamais que l’authenticité est le facteur clé pour susciter de l’intérêt et de l’engagement dans la durée.
• Le timing est un autre facteur à considérer de près. Donc, utilisez vos données pour identifier les heures où votre audience est la plus active et engagée et programmez vos publications en conséquence. Vous pouvez également tirer parti des tendances actuelles ou des événements du calendrier pertinents pour votre niche afin de créer du contenu opportun qui résonne avec votre audience.
• Enfin, n’ayez pas peur d’expérimenter et d’ajuster votre approche en fonction des retours de votre audience. Parfois, de petites modifications, comme changer la longueur de vos légendes ou ajouter des sous-titres à vos vidéos, peuvent faire une grande différence dans les niveaux d’engagement. N’ayez pas peur de tester.

La création de contenu est un art autant qu’une science. En combinant les insights basés sur les données avec votre propre créativité, avec votre authenticité, vous pouvez créer du contenu qui non seulement attire l’attention, mais aussi forge des liens durables avec votre audience. C’est la clé d’une création de contenu efficace.

Pour aller plus loin, découvrez comment booster sa créativité en tant qu’influenceur.

Conclusion

Si vous parvenez à savoir ce que votre audience veut voir et à connaître les contenus qui l’intéressent, vous avez clairement franchi une étape majeure dans la professionnalisation de votre activité d’influenceur ou d’influenceuse.

Alors, lancez-vous ! Expérimentez avec de nouvelles idées de contenu, plongez dans vos données d’audience et n’ayez pas peur d’ajuster votre approche en cours de route. Avec de la persévérance, de la créativité et une focalisation constante sur votre audience, vous avez le pouvoir de faire passer votre influence au niveau supérieur. 

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