Vous souhaitez améliorer votre visibilité et augmenter votre taux de conversion ? La vidéo est un excellent moyen d’y parvenir, mais sa création peut demander du temps… D’autant plus si vous réalisez ces contenus vous-même. Heureusement, il existe une option bien plus rapide et efficace : l’ User Generated Video . Et c’est précisément ce que...
Vous souhaitez améliorer votre visibilité et augmenter votre taux de conversion ? La vidéo est un excellent moyen d’y parvenir, mais sa création peut demander du temps… D’autant plus si vous réalisez ces contenus vous-même. Heureusement, il existe une option bien plus rapide et efficace : l’ User Generated Video . Et c’est précisément ce que propose Skeepers avec son offre UGV. Prêt à en savoir plus ? Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur la solution UGV de Skeepers !
Le succès des contenus vidéos
Le format vidéo est devenu omniprésent sur Internet et sur les médias sociaux. Pour cause, la vidéo apporte une authenticité et une proximité plus forte avec l’audience, ce qui en fait un contenu de prédilection pour des témoignages, des tutoriels, etc. Ainsi, on estime que 64 % des internautes privilégient les vidéos, contre 61 % en faveur des images et 38 % en faveur des articles rédigés. Il s’agit donc d’une vraie opportunité pour les marques. Mais comment faire ? Par où commencer ?
Deux approches sont possibles pour produire vos vidéos :
- Produire des vidéos marketing : vous produisez vous-même vos vidéos, de l’écriture du script jusqu’au montage.
- Encouragez vos ambassadeurs à produire des vidéos : les clients et/ou les internautes partagent leur expérience ou donnent leur avis sur un produit de votre marque.
Ces vidéos d’utilisateurs ou de consommateurs de plus en plus de place sur Internet. Pour cause, les consommateurs modernes sont en recherche d’authenticité. Ils sont lassés des publicités traditionnelles et ont davantage confiance dans la parole des autres consommateurs. Ainsi, une vidéo authentique d’un client satisfait aura toujours plus d’impact qu’un spot publicitaire .
Mais qu’est-ce que concrètement l’User Generated Video ?
Définition de la vidéo générée par l’utilisateur
L’User Generated Video (UGV) désigne les vidéos créées par des clients ou des internautes sur une marque spécifique, qu’il s’agisse de stories Instagram, de vidéos TikTok, d’avis clients plus classiques… Les marques peuvent ensuite reprendre ces contenus d’utilisateurs pour les diffuser sur leurs propres canaux de communication digitale . Les UGV se différencient ainsi des vidéos créées et diffusées par les marques elles-mêmes.
Cette stratégie marketing s’inscrit dans une tendance plus appelée User Generated Content (UGC) . En effet, de nos jours, la création de contenus sur Internet ne dépend plus que des marques : les consommateurs sont de plus en plus impliqués dans le processus. Leurs paroles, idées et retours d’expérience valent de l’or.
Les avantages de la vidéo générée par l’utilisateur
1# Fédérer une communauté
Le marketing communautaire a le vent en poupe. Désormais, les entreprises BtoB comme BtoC cherchent à créer, fédérer, animer et engager une communauté de clients. Et pour ce faire, rien de mieux que l’User Generated Video. En soutenant les prises de parole de vos consommateurs avec le partage de contenu, vous favorisez leur engagement.
En effet, 38 % des consommateurs se disent flattés ou enthousiastes quand une marque leur demande de partager leurs publications. Par la suite, ils ont tendance à davantage partager, liker et commenter. Ils sont également plus enclins à taguer votre marque sur leurs publications.
De nombreuses marques comme Lush, Weber, Nespresso ou encore Go Pro ont misé sur l’UGV et bénéficient aujourd’hui de communautés importantes et engagées.
2# Renforcer l’image de marque
Rien de mieux que de mettre vos clients au cœur de votre stratégie digitale pour créer une proximité avec votre audience et humaniser votre marque. Et c’est ce que les consommateurs recherchent ! Par ailleurs, ce format puissant et interactif facilite la mémorisation.
3# Gagner en visibilité
La vidéo est un excellent moyen pour générer de nouvelles sources de trafic. Et ce, que ce soit sur Google ou sur d’autres canaux comme Instagram, TikTok ou encore YouTube. Mais ce qui est d’autant plus intéressant, c’est que les vidéos générées par des utilisateurs semblent encore plus efficaces. Parmi les top 100 des vidéos les plus regardées sur Facebook, 51 % sont ainsi générées par les utilisateurs. Sur YouTube, 32 % des vidéos les plus vues sont issues du UGC.
Par ailleurs, l’User Generated Video permet de créer des liens entrants et sortants qui permettent d’optimiser le SEO de votre site, simplement. Vos clients deviennent alors vos meilleurs consultants en référencement naturel.
4# Booster les conversions
L’User Generated Video permet d’améliorer le taux de conversion et les ventes en guidant les consommateurs. En preuve, ces chiffres clés issus de différentes études :
- 90 % des consommateurs prennent une décision d’achat grâce à la vidéo.
- Le taux de conversion des sites e-commerce grimpe de 111 % lorsque ces derniers partagent des contenus de consommateurs comme les UGV.
- Les paniers abandonnés diminuent de 10 % lorsqu’une UGV est disponible sur les pages produits de la boutique en ligne.
Pourquoi faire confiance à Skeepers ?
Skeepers propose une solution de création vidéo clés en main pour collecter, produire et diffuser des vidéos consommateurs. Notre solution User Generated Videos vous permet donc de mettre en place ce processus marketing sans y passer davantage de temps. Et ce, en cinq étapes :
1. Identifier les membres ambassadeurs
Skeepers vous aide non seulement à repérer les potentiels Ambassadeurs au sein de votre communauté, mais met également un panel d’influenceurs pertinents à votre disposition. Il ne vous reste plus qu’à valider les profils.
2. Guider les utilisateurs dans la création de vidéos
Avec la solution Skeepers, chaque Ambassadeur est guidé pas-à-pas dans son processus créatif. Vous disposez ainsi de vidéos qualitatives et professionnelles.
3. Personnaliser les contenus vidéos
Une fois les vidéos réalisées, il est important de les personnaliser afin d’obtenir un contenu prêt à partager. Nous prenons en charge ce branding avec l’ajout du logo, des sous-titres, des caractéristiques produits…
4. Diffuser les vidéos consommateurs
Les vidéos consommateurs finalisées sont ensuite diffusées sur une page produit, la page d’accueil d’un site e-commerce, une newsletter ou les réseaux sociaux de l’entreprise comme TikTok, Instagram, Facebook ou YouTube.
5. Analyser l’impact de la stratégie d’User Generated Video
Il est important de mesurer et d’analyser les résultats concrets d’une telle stratégie dans une quête d’amélioration continue.
Vous transformerez ensuite votre communauté de clients en Ambassadeurs grâce aux contenus vidéos ? Découvrez notre solution de création vidéo !